Automatización de pedidos de clientes en SAP
¡40% de media de ahorro en los costes de gestión!
Según The Hackett Group:
"2009 Service Functional Benchmark"
¡55% de media de ahorro en los tiempos de gestión!
Según The Hackett Group:
"2009 Service Functional Benchmark"
Un pedido siempre es una buena noticia… hasta que hay que procesarlo
¿Dispone de los productos o servicios para atender al cliente? ¿Puede cumplir con los plazos del cliente? ¿Coincide el precio indicado por el cliente con el fijado en el presupuesto?
Aunque la mayor parte de esta información este recogida en SAP, la gestión de los pedidos de los clientes puede llevar mucho tiempo, siendo necesario introducir datos, realizar comprobaciones y búsquedas de información de forma manual, aumentando los posibles retrasos y “cuellos de botella” cuanto mayor sea el número de pedidos a tratar.
ReadSoft ofrece una solución para automatizar la gestión de los pedidos de los clientes. Permitiendo procesar los pedidos de forma más rápida y económica, con un mayor control.
Captura de cualquier pedido
Independientemente del formato del pedido y de la forma en la que se reciba, papel, fax o email, la herramienta de ReadSoft obtiene toda la información automáticamente.
Control de calidad
El software de forma automática realiza controles de cantidades, importes, CIF’s de clientes, etc.
Resolución de incidencias
Si alguno de los datos no concuerda con los datos del pedido, se inicia un flujo de aprobación para realizar las correcciones necesarias.
Creación del pedido en SAP
Si los datos recogidos del pedido cuadran con los datos informados en SAP, automáticamente se crea el pedido en SAP.
Ámbito de aplicación
Automatización de procesos para la gestión de pedidos de clientes, permitiendo la generación de los pedidos en SAP y el lanzamiento de flujos de aprobación para la corrección de incidencias.
Áreas de automatización
Cualquier empresa que utilice el módulo MM de SAP.