Automatización de los procesos en la Administración Pública
Asigne los documentos a la persona y aplicación adecuada.
A tiempo, digitalizado y listo para procesar.
Capture datos y gestione
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Del email, papel, web, o fax
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Al formato digital final
Automatizar los procesos documentales en las AAPP ha sido un reto que afrontan muchos organismos desde hace varios años. En 2011 se ha desarrollado finalmente el entorno normativo necesario para poder automatizar completamente el proceso, gracias al Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI).
AAPP - Esquema Nacional de Interoperabilidad
Descargar la norma técnica de Interoperabilidad de Digitalización de Documentos >>
La gestión de la documentación en el trato con el ciudadano es uno de los puntos que requiere una mayor intervención manual. No es suficiente con tener un documento digitalizado. Lo fundamental es que la información relevante llegue al sistema sin requerir un tratamiento manual.
ReadSoft dispone de soluciones especialmente diseñadas para AAPP que clasifican automáticamente la documentación entrante, incluso por diferentes canales (gestión de registro para documentos en papel, correo electrónico, formularios web, fax, etc), detectando automáticamente los tipos documentales (solicitudes, escrituras, instancias, DNI, etc), así como los límites de los documentos en una gestión dinámica. Además puede reconocer si diferentes documentos forman parte de un documento. Posteriormente valida los datos contenidos y los exporta al sistema de gestión de expedientes. Y todo esto cumpliendo con la normativa vigente.
Gracias a ReadSoft nuestros clientes han conseguido:
Mejorar los niveles de servicio
Al reducir los tiempos de respuesta y automatizar la gestión.
Mejorar sustancial en la organización
Recibiendo una muy buena acogida por parte del personal, dado que les libera de tareas tediosas para centrarse en otras con más valor añadido.
Mejorar la calidad de la información
Al poder revisar toda la información con el principio de 4 ojos, evitando errores de transcripción y mejorando la transparencia del proceso.
Incrementar la eficiencia y el control de todo el proceso
Con un sistema trazable y auditable que simplifica el cumplimiento normativo sin añadir carga de trabajo adicional.
Nuestros 12 años de experiencia en España, trabajando con Administraciones Públicas, nos avalan como el líder en el mercado español de automatización de procesos documentales, con las mejores soluciones y los mejores profesionales puestos a disposición de nuestros clientes. Permítanos conocer su problemática y que estudiemos su caso concreto.
Ámbito de aplicación
Automatización de procesos documentales en la Administración Pública.
Procesos automatizables
Todos los afectados por la ley 11/2007, así como por el ENI, Real Decreto 4/2010, procesos que incluyan información que generen expedientes de ciudadano o que sean susceptibles de pertenecer a uno.