Automatización de los procesos en Centros de Servicios Compartidos
Asigne los documentos a la persona y aplicación adecuada.
A tiempo, digitalizado y listo para procesar.
Capture datos y gestione
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Del email, papel, web, o fax
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Al formato digital final
Aplicar las mejores prácticas
Para tener éxito en la implantación de un Centro de Servicios Compartidos (CSC), es importante tener en cuenta factores externos que podrían influir en el proyecto.
Trabajar con ReadSoft para crear o mejorar su Centro de Servicios Compartidos, le permite dar a su empresa una importante ventaja aplicando las mejores prácticas y superando posibles obstáculos en su proyecto.
Sin importar el formato en el que lleguen sus documentos (papel, email, EDI, fax) y donde quiera escanearlos (local, central o externamente), ReadSoft puede ayudarle a construir la solución correcta para las necesidades de su compañía.
Nuestras soluciones permiten una integración sencilla con gran parte de las plataformas del Mercado y la mejor funcionalidad “Out of the Box”, por lo que la definición de nuevos entornos requiere 10 veces menos tiempo.
Mejora en eficiencia
Uno de los principales gastos en los centros de servicios compartidos es en la manipulación de la documentación, así como en la gestión de diferentes canales, que suelen implican fuertes desarrollos a medida para proyectos puntuales. Gracias a las soluciones de ReadSoft podrá reducir el tratamiento manual (desde la clasificación hasta la comprobación de la documentación) previo de toda la documentación entrante. No importa el canal de entrada, nuestras soluciones permiten unificar el tratamiento para simplificar la estructura y evitar duplicidades. Esto ayudará a mejorar la eficiencia del proceso, mejorando los tiempos de respuesta y tratamiento, así como mejorando el control, incluyendo la gestión de la LOPD.
Reducción de costes
Uno de los principales problemas que surgen en los centros de servicios compartidos es la necesidad de dotarse de excesivas plataformas para poder resolver las distintas necesidades de las organizaciones. Sin embargo ReadSoft ofrece una plataforma única que permite gestionar todas las necesidades documentales, de forma que no se requieren costes adicionales de plataforma ni de formación de personal. Una única instalación podrá dar respuesta a todos sus departamentos o clientes, creando diferentes entornos de trabajo para que el personal trate sólo aquella documentación que es requerida, sin acceder a aquellos procesos que son ajenos a sus funciones.
Gracias a ReadSoft nuestros clientes han conseguido:
Mejorar los niveles de servicio
Al reducir los tiempos de respuesta y automatizar la gestión.
Mejorar sustancial en la organización
Recibiendo una muy buena acogida por parte del personal, dado que les libera de tareas tediosas para centrarse en otras con más valor añadido.
Mejorar la calidad de la información
Al poder revisar toda la información con el principio de 4 ojos, evitando errores de transcripción y mejorando la transparencia del proceso.
Incrementar la eficiencia y el control de todo el proceso
Con un sistema trazable y auditable que simplifica el cumplimiento normativo sin añadir carga de trabajo adicional.
Áreas de automatización
Todas las tratadas en Centros de Servicios Compartidos.