Automatización de los procesos en las Aseguradoras
Asigne los documentos a la persona y aplicación adecuada.
A tiempo, digitalizado y listo para procesar.
Capture datos y gestione
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Del email, papel, web, o fax
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Al formato digital final
Los procesos en el sector seguros han sufrido en los últimos años de una compleja evolución, marcada por el cambio de normativa, la creación de nuevos servicios y productos que intentan fidelizar al cliente, la necesidad de mejorar la eficiencia en el proceso y una constante búsqueda de un mejor servicio, que pasan por un ahorro de costes y unos menores tiempos de respuesta.
- Reducir los costes de operación, que suelen ser muy altos debido a la gestión manual de expedientes y documentación.
- Mejorar los tiempos de respuesta al cliente, dado que cada vez se requieren tiempos de respuesta y tramitación mas cortos, siendo un valor diferencial importante para los clientes.
- Simplificar y acortar tiempos en la gestión de los terceros que realizan gestiones en el proceso, como mediadores, tramitadores, peritos, médicos, talleres, etc.
- Reducir los errores en todo el proceso, dado que suelen ser difíciles de detectar y pueden generar grandes costes directos (SLA de servicio) e indirectos (LOPD).
- Reducir los costes de operación, que suelen ser muy altos debido a la gestión manual de expedientes y documentación.
Gracias a ReadSoft nuestros clientes han conseguido:
Mejorar los niveles de servicio
Al reducir los tiempos de respuesta y automatizar la gestión.
Mejorar la capacidad de gestión
Dado que se reduce la dedicación de personal y liberamos a perfiles cualificados de tareas tediosas y repetitivas.
Mejorar la calidad de la información
Al poder revisar toda la información con el principio de 4 ojos, evitando errores de transcripción y mejorando la transparencia del proceso.
Incrementar la eficiencia y el control de todo el proceso
Con un sistema trazable y auditable que simplifica el cumplimiento normativo sin añadir carga de trabajo adicional.
Ámbito de aplicación
Automatización de procesos documentales en entidades de seguros y reaseguros, así como mediadores.
Procesos automatizables
Gestión y tramitación de Siniestros, Gestión de pólizas (aperturas, modificaciones, cancelación), Gestión de pagos, Cumplimiento normativo (SOX, Pólizas de vida, LOPD, ISO), Gestión de intermediarios, etc.